このたびは当店のサービスをご利用いただき誠にありがとうございます。当店ではお客様のご愛犬とご家族様（飼い主様）が安心してご利用いただけるよう、スタッフ一同心からの愛情と責任を持って対応させていただきます。当店のサービスご利用に際し、以下の利用規約に同意をいただいております。初回ご利用時にはご利用規約書にご署名をいただきます。また、下記必要書類のご提示をお願いいたします。お客様の大切なご家族をおあずかりするためご理解ご協力お願い申し上げます。

 

【必要書類】

＊混合ワクチン接種証明書（一年以内に接種した証明書。一年以内に検査した抗体価検査報告書も可）

＊狂犬病予防接種証明書（年度毎に接種したことが証明できる証明書。鑑札も可）

 

《総則》

・一年毎の混合ワクチン接種、年度毎の狂犬病予防ワクチン接種、ノミ・ダニ・フィラリア予防を行なっている仔に限定し、入店および当店のサービス利用をお願いしております。当店にはワクチネーションプログラムを完了していないパピーがおります。お店は沢山の仔が集まる場所になります。ご利用いただく全ての仔とご家族様（飼い主様）に安心・安全のもと当店をご利用いただきたいと思います。サービス利用を開始するに際しましては、一年毎の混合ワクチン接種（一年以内に検査した抗体価検査報告書も可）、年度毎の狂犬病予防ワクチン接種の証明書（鑑札も可）のご提示を必ずお願いいたします。病気などの理由により獣医師から指示のある場合はその旨の証明書をお持ちください。

・動物病院にて治療中または持病をお持ちの場合は、サービス利用前に必ずご報告ください。飼い主様とご相談の上、承れる場合もございますが、その際の体調の悪化や死亡につきまして当店では責任を負いかねますことをご了承ください。

・下記に該当する場合は原則としてご利用をお断りしております。

　①重度の病気治療中（現在治療中でない場合でもテンカン、心臓病等、特に注意を要する疾患をお持ちの場合、必ず事前にお申し出下さい）

　②伝染病、伝染性のある皮膚障害、伝染力の強い寄生虫等に罹患している場合

　③高齢犬であり、トリミングやホテルのご利用が不可能と判断した場合

　④噛み癖、吠え癖がひどく、他の動物（犬）やスタッフに危害を加えるおそれがあると判断した場合

　⑤妊娠中の場合

　⑥各種ワクチン接種より一週間以上経過していない場合

　⑦ノミ・ダニが多数寄生している場合（ノミ・ダニの駆除、店内の清掃・消毒費用をご請求する場合がございます）

・キャンセル・遅刻等が多数見受けられる場合、当店のご利用をお断りする場合がございます。

・ご利用の際には飼い主（所有者）または飼い主（所有者）のご家族の方にお連れいただきますようお願いいたします。 代理人によるご利用はご遠慮いただいております。

・ご連絡がつかないまま、おあずけいただいた動物（犬）のお迎え予定日を3日間経過した場合には、飼い主様が動物（犬）に対する所有権を放棄したものとみなし当店がその所有権を取得いたします。但し、連絡する事が困難な緊急事態で、且つ引取りの意思があるとご連絡をいただいた場合には状況に応じて協議させていただきます。また、引き取りの際にはおあずかり日数分の料金および諸経費のお支払いをお願いいたします。

 

（お預かり中の病気、怪我等について）

・トリミングやホテルのご利用中に、体調の変化がみられた場合（怪我等も含む）には、速やかに飼い主様にご連絡し、状況に応じた適切な処置のご相談をさせていただきます。

・上記の状態時に、飼い主様とご連絡が取れない場合には、症状に応じて緊急性があると判断したときには当店指定の動物病院に診察を依頼することができるものとします。

・動物病院より入院等の指示があった場合、当店は原則としてその指示に従う事といたします。

・上記における治療代、入院代等の実費は飼い主様のご負担とさせていただきます。但し、当店の重大な過失に起因する場合は、当店が治療代及び入院代の実費を負担いたしますが、通院費・慰謝料・賠償金他につきましては一切の責任を負いかねますのでご了承ください。

 

（緊急対応及び免責事項）

・トリミングやホテルにお越しいただいた仔には最善の注意を払い、愛情を持って大切におあずかりいたしますが、万が一当店の過失により事故が発生した場合は飼い主様にご連絡するとともに、当方の判断により緊急に動物病院への処置をとらせていただく場合がございます。この場合に関しての動物病院での治療代は当店にて負担いたします。尚、治療代以外の通院費・慰謝料・賠償金他につきましては責任を負いかねますのでご了承ください。

・下記の事由につきましては。責任を負いかねますのでご了承ください　

　①自然災害等の不可抗力による怪我または死亡

　②持病・特異体質及び１０歳を超える高齢等による発病または死亡

　③店内において動物（犬）同士の喧嘩等による怪我

　④不可抗力での逃亡やスタッフに危害を加えた後の逃亡

　⑤その他不慮の事故による怪我や発病、死亡、盗難、逃亡

　⑥その他上記に類似する事由

 

《トリミングのご利用》

・おあずかりする仔の注意事項、最近の健康状態については事前にお申し出下さい。

・ご予約の時間を経過してもご来店されない場合、当店から確認のご連絡をいたしますが、ご連絡がつかない場合はキャンセル扱いとさせていただきます。

・ご予約に変更のある場合は、なるべく一週間前までにご連絡ください。

・お迎え予定時刻が大幅に遅れる場合には、事前にご連絡いただきますようお願いいたします。尚、営業時間外の対応はいたしかねますのでご了承ください。

・営業時間を経過し、ご連絡が取れない場合またはお迎えに来られない場合、宿泊またはショートステイ扱いとさせていただきます。引き取りの際には宿泊またはショートステイ料金のお支払いをお願いいたします。

・高齢犬や幼犬、トリミングが苦手な仔に無理な施術はいたしません。「これ以上は体力的に無理」「慣れていない為今日はここまで」等、当店が判断した場合に途中で作業を終了する事もあります。その場合も正規料金のお支払いをお願いいたしますこと予めご了承ください。

・カットのお直しをご希望の場合、ご利用日（施術日）から２日以内にご連絡をいただき、ご利用日から一週間以内にご来店をお願いいたします。

 

《ホテル・一時あずかり（ショートステイ）のご利用》

・ホテルのサービスは当店からお迎えいただいた仔、トリミングのご利用があり体調や当店での様子が把握できている仔に限定させていただいております。毎日一緒に過ごす家族・家から離れ、生活リズムも異なる生活を送ることに動物（犬）は不安やストレスを感じます。飼い主様とご愛犬が安心・安全にホテルサービスをご利用いただけるようにと願っております。

・ごはん（ドッグフード）のご用意をお願いいたします。

・営業時間は午前１０時から午後６時までです。ホテルチェックイン＆アウトは営業時間内のみとなります。営業時間外でのご対応の場合、別途料金が発生する場合がございます。営業時間を経過し、ご連絡がとれない場合、またはお迎えに来られない場合は延泊扱いとさせていただきます。

・当店は２４時間体制のホテルではございません。無人の時間帯におあずかり仔に突然の異常が起こりましても対応できかねますことをご了承ください。

・お迎え予定時刻が大幅に前後する場合には、事前にご連絡いただきますようお願いいたします。

・ホテルのご利用が２週間以上の宿泊になる場合は、事前に半金のお支払いをお願いいたします。

・ヒート（生理）中の仔のおあずかりは可能ですが、必ず事前にご報告いただきますようお願いいたします。おあずけに際し、おむつをご持参ください。ご持参いたただけなかった場合、当店でご用意いたしますが別途料金が発生いたします。他の仔が興奮する原因となる場合がございますので、他の子との接触をご遠慮させていただきます。おさんぽ・フリーに過ごせる時間につきましては状況に応じて対応いたします。

・オスでマーキングを行う仔の場合（可能性を否定できない場合も含む）、衛生面上マナーベルトをつけさせていただく場合がございます。

・おあずかり後、分離不安症等による激しい吠え、他の仔やスタッフを噛むといった攻撃行動、排泄による問題行動等を起こし、スタッフが２４時間対応をせざるを得ない等、通常業務の範囲を超える特別なご対応が必要になった場合、別途料金が発生する場合がございます。今後、当店でご対応できかねると判断した問題行動の場合、ホテルサービスのご利用をお断りさせていただく場合がございます。

 

《当店における撮影（写真、録画等）・録音等の原則禁止について》

・当店における無許可での撮影（写真、録画等）および録音等並びにＳＮＳ等への投稿禁止について

当店では、お客様およびお客様のご愛犬、従業員のプライバシー及び個人情報を保護するため、「店内」および「外から店舗を」等、許可なく撮影（写真、録画等）および録音等を行うことを禁止しています。許可なく撮影および録音等を行っていることが判明した場合は、データを削除させていただきます。撮影や録音等を希望される方は、従業員にお声をかけてください。また、撮影した写真や動画等、録音等をＳＮＳ等に許可なく投稿することを禁止しております。不審な方を見かけましたら、当店スタッフまでお知らせください。

・撮影（写真・録画）や録音等が許可される事例

　①当店が撮影や録音等を許可している場合

・撮影等についての注意事項

　①撮影・録音の許可をお願いします。

　②撮影時に他のお客様やお客様のご愛犬、当店の従業員が写りこむ場合があります。撮影方向など十分注意してください。

　③許可を得て撮影したものでも、他のお客様やお客様のご愛犬、当店の従業員が写った画像・動画等の無断使用は固くお断りします。

　④他のお客様からクレーム等あった場合は、フィルムやデータの消去をお願いすることがあります。

　⑤許可を得て撮影した写真・動画、またホームページ等から引用した当店の写真や文章等を無断使用およびＳＮＳ等に無許可で掲載はしないでください。発見した場合は投稿の削除をお願いすることがあります。

・撮影した写真等をＳＮＳ等で公開し問題が発生した場合は、投稿者の責任であり、当店は一切責任を負いません。

 

《個人情報の取り扱いについて、他》

・当店では、お客様からいただいた個人情報を適切に管理し、第三者に開示及び提供いたしません。

・当店は、お客様との個別の合意なしに、当店が適当と判断する方法でお客様に通知することにより本規約を変更できることとします。

・誠意を持った上でのお客様との話し合いにおいて、言葉遣い・悪態・脅迫・恐喝等、当店責任者が判断した場合は、出入・立入禁止とさせていただきます。場合により警察に通報させて頂き、営業妨害による損害賠償請求も行う場合がございますのでご理解ご協力お願い致します。またご利用いただいている仔のご家族以外の第三者からの請求・協議は受けかねます。

・従業員および従業員の家族が病気や怪我に見舞われ、出勤が不可能な場合、ご予約いただいているトリミングやホテルのご利用日程の変更をお願いする場合がございます。ご理解ご了承の程よろしくお願いいたします。